Оферта Участнику

Настоящая публичная оферта устанавливает стандартные условия договора оказания услуги между конкретным Тренером, указанным в Карточке, и Участником. DanceMe публикует оферту и совершает предусмотренные ею действия как агент Тренера.

1. Стороны и документы договора

1.1. Исполнителем является Тренер, чьи имя или псевдоним, статус, идентифицирующие сведения и Карточка показаны Участнику до оплаты. Заказчиком является совершеннолетний Участник, приобретающий один Билет для себя.

1.2. Условия договора состоят из настоящей Оферты, Карточки в редакции на момент оплаты, Правил отмены и возврата и применимых положений Пользовательского соглашения.

1.3. При расхождении индивидуальные условия Карточки имеют приоритет в отношении характеристик События, а настоящая Оферта — в отношении общих прав и обязанностей. Императивные нормы закона имеют приоритет во всех случаях.

1.4. DanceMe не становится исполнителем услуги Тренера. DanceMe обеспечивает цифровую инфраструктуру, принимает оплату как агент, выдаёт Билет, направляет уведомления, фиксирует действия и выполняет возвраты в пределах поручения Тренера.

2. Предмет и существенные условия

2.1. Тренер обязуется лично провести для Участника Событие на условиях Карточки, а Участник обязуется оплатить услугу и соблюдать условия участия.

2.2. Договорно значимые параметры: личность Тренера; направление и формат События; уровень; дата; время; продолжительность; место и адрес; стоимость.

2.3. Описание, сведения «Что понадобится», обязательные и рекомендуемые предметы, требования к участию и иная информация Карточки также обязательны для сторон в той мере, в какой они действовали при оплате.

2.4. Договор относится к одному Билету и одному Участнику. Билет нельзя передать или переоформить на другое лицо.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. До оплаты Участник проверяет Карточку, итоговую цену, время и место, настоящую Оферту и Правила отмены и возврата.

3.2. Полная оплата Билета является безоговорочным акцептом Оферты. Договор считается заключённым в момент подтверждения успешной полной оплаты.

3.3. Оплата DanceMe как агенту считается надлежащей оплатой Тренеру. Дополнительное подтверждение со стороны Тренера не требуется.

3.4. При технической ошибке, из-за которой подтверждение оплаты не получено, договор не считается заключённым до подтверждения операции. Ошибочно или повторно списанная сумма возвращается полностью.

4. Цена, кассовый чек и Билет

4.1. Цена указана в рублях в Карточке и включает все обязательные для участия платежи, о которых Тренер обязан сообщить до оплаты. Цена полностью оплаченного Билета фиксируется в момент оплаты и изменению не подлежит. Новая стоимость Карточки применяется только к Билетам, приобретённым после её публикации; Тренер не вправе требовать доплату по ранее приобретённой услуге.

4.2. Вознаграждение DanceMe уплачивается Тренером и не добавляется к опубликованной цене для Участника.

4.3. При интернет-эквайринге DanceMe применяет контрольно-кассовую технику как агент Тренера и обеспечивает включение в кассовый чек сведений о Тренере как о поставщике в объёме, требуемом законом.

4.4. Электронный кассовый чек и Билет направляются по предусмотренному законом и интерфейсом каналу. Билет также доступен в Аккаунте.

5. Обязанности Тренера

иметь и поддерживать действующий статус ИП либо плательщика НПД, а также необходимые знания, навыки и разрешения;

указывать полные и достоверные сведения о Событии и предупреждать об объективных ограничениях и рисках;

лично провести Событие точно в соответствии с Карточкой и обеспечить разумные меры безопасности;

прибыть вовремя, сделать отметку «Я на месте» и просканировать QR-коды пришедших Участников;

не передавать исполнение другому тренеру и не давать третьему лицу доступ к своему Аккаунту;

незамедлительно отменить Событие через Платформу, если личное проведение невозможно;

содействовать рассмотрению обращения, вернуть полученные суммы и возместить последствия своего нарушения в предусмотренных законом и договором пределах.

6. Обязанности Участника

до оплаты самостоятельно оценить соответствие формата, уровня, состояния здоровья и требований своим возможностям;

явиться вовремя, иметь Билет и предметы, отмеченные в Карточке как обязательные;

соблюдать законные и разумные инструкции Тренера и правила площадки;

бережно относиться к имуществу и не создавать угрозу другим лицам;

не передавать Билет, QR-код или доступ к Аккаунту;

ознакомляться с сервисными уведомлениями об изменении События и, если новые условия не подходят, оформить отказ до начала События через Билет;

7. Личное исполнение и запрет замены

7.1. Личность Тренера является существенным условием. Замена Тренера другим лицом не допускается, даже если такое лицо зарегистрировано на Платформе.

7.2. Если Тренер не может провести Событие лично, он обязан отменить его. Все Билеты аннулируются, оплата возвращается полностью.

7.3. Если фактически Событие проводит другое лицо, Участник вправе сообщить об этом DanceMe. На время краткой проверки спорная выплата блокируется; у Тренера запрашиваются объяснения, сопоставляются системные журналы, материалы и обращения.

7.4. При подтверждённой замене всем Участникам События возвращается полная цена Билета. Замена признаётся существенным нарушением Тренера и может повлечь прекращение его доступа к Платформе.

8. Изменение События

8.1. Замена Тренера оформляется только как отмена по правилам раздела 7.

8.2. Изменение направления или формата, уровня, даты, времени, продолжительности, места или адреса проходит повторную Модерацию. Стоимость полностью оплаченного Билета не меняется; новая цена применяется только к последующим покупкам.

8.3. После одобрения новые условия незамедлительно отображаются в Билете и Аккаунте, а DanceMe направляет Участнику e-mail с прежними и новыми условиями и ссылкой «Открыть билет».

8.4. Если новые условия подходят Участнику, никаких действий совершать не требуется: Билет остаётся действующим, а договор продолжается на опубликованных изменённых условиях. Отдельная кнопка «Согласиться» не используется.

8.5. Если новые условия не подходят, Участник вправе до начала События нажать в Билете единую кнопку «Возврат». Договор прекращается в момент фиксации отказа, Билет и QR-код аннулируются, а цена возвращается полностью независимо от стандартных интервалов возврата.

8.6. Отсутствие действий Участника не прекращает договор, не аннулирует Билет и не запускает автоматический возврат. Неявка после начала События без предварительного отказа рассматривается по общим правилам.

8.7. Уведомление размещается в Аккаунте и направляется на подтверждённый e-mail. Недоставка e-mail сама по себе не отменяет доступность новых условий в Билете. Если из-за технической ошибки информация отсутствовала в обоих каналах, Участник вправе потребовать полный возврат.

9. Посещение, QR-код и неявка

9.1. Участник предъявляет одноразовый QR-код. Передача кода третьему лицу может привести к его погашению и отказу в допуске после первого использования.

9.2. Тренер делает отметку «Я на месте» в период от 30 минут до начала до 15 минут после начала и сканирует QR-коды всех пришедших Участников.

9.3. Если Тренера нет, Участник может открыть обращение из Аккаунта с 15-й минуты после начала до истечения 24 часов после окончания. Тренер предоставляет объяснения в течение 24 часов после уведомления.

9.4. При подтверждённой неявке Тренера цена возвращается полностью. При подтверждённой нулевой явке Участников услуга считается готовой к оказанию, и отсутствие Участника само по себе не создаёт права на полный возврат сверх предусмотренного законом и Правилами.

10. Отказ и возврат

10.1. Участник вправе отказаться от договора в любое время. До начала События отказ оформляется одной кнопкой «Возврат» в Билете. Нажатие прекращает договор по Билету и аннулирует QR-код. При временной недоступности функции отказ направляется с адреса e-mail Аккаунта на team@dance-me.ru с номером Билета.

10.2. При отказе не менее чем за 72 часа возвращается 100% цены. При отказе не менее чем за 24 часа, но менее чем за 72 часа, гарантированно возвращается не менее 50%.

10.3. При отказе менее чем за 24 часа, но до начала События, интерфейс показывает сумму автоматического возврата 0 ₽. Эта сумма не является штрафом или безусловным отказом в деньгах.

10.4. Если Участник хочет получить индивидуальный расчёт, он направляет в течение 72 часов с момента нажатия кнопки с адреса e-mail Аккаунта на team@dance-me.ru заявление с номером Билета. Для письма рекомендуется тема: «Индивидуальный расчёт возврата — Билет № ___».

10.5. Индивидуальная сумма равна цене Билета за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с этим договором. Тренер несёт бремя подтверждения расходов. Разница свыше 0 ₽, если она причитается, возвращается Участнику.

10.6. Срок 72 часа — операционное окно для расчёта до выплаты Тренеру, а не срок исковой давности и не обязательный досудебный порядок. Позднее обращение не прекращает права Участника и рассматривается по закону.

10.7. Сама по себе неявка Участника не является отказом от договора и не запускает автоматический возврат.

10.8. При отмене, подтверждённой неявке или замене Тренера, а также при отказе Участника от договорно значимого изменения до начала События возвращается 100% цены.

10.9. Подробный состав допустимых расходов, сроки и способ возврата установлены Правилами отмены и возврата, являющимися частью договора.

11. Качество, безопасность и обращения

11.1. Тренер отвечает за надлежащее и безопасное оказание услуги, соответствие Карточке и обязательным требованиям. Модерация DanceMe не переносит на DanceMe эту ответственность.

11.2. Участник сообщает о недостатках без необоснованной задержки через Аккаунт или team@dance-me.ru и по возможности сохраняет материалы, позволяющие проверить обстоятельства.

11.3. DanceMe принимает и маршрутизирует обращение, фиксирует относящиеся к нему данные и вправе временно заблокировать спорную сумму. Решение DanceMe по расчётному статусу не лишает стороны права обратиться в суд.

11.4. Условия Оферты не ограничивают права потребителя при недостатках, просрочке или ином нарушении, установленные законом.

12. Ответственность

12.1. Тренер отвечает перед Участником за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуги. Участник отвечает за виновное нарушение правил участия и причинённый прямой ущерб.

12.2. DanceMe отвечает только за собственные действия как владельца Платформы и агента. Это не исключает обязательную ответственность DanceMe, если она возникает по закону.

12.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, но обязана уведомить другую сторону и минимизировать последствия. Нехватка денег, болезнь Тренера или отсутствие заменяющего лица сами по себе не отменяют обязанность вернуть оплату при отмене.

13. Электронная форма и сообщения

13.1. Акцепт, отказ через Билет, обращение и иное действие после авторизации имеют силу подписанного электронного сообщения. DanceMe фиксирует содержание, дату, время и Аккаунт.

13.2. Уведомления об оплате, Билете, изменении, отмене и возврате направляются в Аккаунт и на подтверждённый e-mail.

13.3. Обычные обращения направляются на team@dance-me.ru. Претензия непосредственно к ООО «Денсми» как владельцу Платформы или агенту может быть направлена на oaflink@gmail.com; претензия к качеству События адресуется Тренеру через инструменты DanceMe.

14. Срок договора и споры

14.1. Договор действует с момента полной оплаты до завершения События и расчётов, а положения об ответственности, возвратах и спорах — до их исполнения.

14.2. Применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются компетентным судом по правилам закона. Права потребителя на обращение в государственные органы и на выбор подсудности не ограничиваются.

Реквизиты ООО «Денсми»